Afvisningspolitik
30 DAGES RETURRETNINGSPOLITIK
Vores 30-dages returneringspolitik angiver, at efter modtagelse af en vare har du 30 dage til at anmode om returnering.
For at være berettiget til returnering skal være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt og ikke båret, med alle mærker intakte og i originalemballagen. Du skal ogsaa kunne fremvise kvittering eller bevis for køb.
For at starte og returnere, kontakt os venligst på info@g ritlykøbenhavn.com . Returneringer skal sendes til følgende adresse.
Hvis returneringen accepterer, sender vi dig en forsendelsesetiket og instruktioner om, hvordan og hvor pakken skal sendes. Varer sendt uden forudgående returneringsanmodning accepterer ikke.
For spørgsmål om returneringer, kontakt os når som helst på info@ g ritlykøbenhavn.com .
Skader og problemer
Undersøg din bestilling ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget en forkert vare. Dette giver os mulighed for at vurdere problemet og løse det.
Undtagelser / Ikke-returnerbare varer
Nogle typer varer kan ikke returneres, såsom:
-
Fordærvelige varer (fx mad, blomster eller planter)
-
Specialfremstillede produkter (fx specialbestillinger eller personlige tilpassede varer)
-
Personlige plejeprodukter (fx skønhedsprodukter)
Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gas. Hvis du har spørgsmål om en bestemt vare, kontakt os venligst.
Desværre kan vi ikke acceptere returnering af varer på tilbud eller gavekort.
Ombytning
Den hurtigste måde at sikre, at du får det ønskede produkt, er at returnere den modtagne vare og, når returneringen er accepteret, købe den nye vare separat.
14 dages fortrydelsesret for EU
Uanset ovenstående, hvis varerne sender inden for EU, har du ret til at annullere eller returnere ordren inden for 14 dage af enhver grund uden begrundelse. Som nævnt ovenfor skal varen være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt og ikke båret, med alle mærker intakte og i originalemballagen. Du skal ogsaa kunne fremvise kvittering eller bevis for køb.
Refunderinger
Så snart vi har modtaget og inspiceret din returnering, informerer vi dig, om refunderingen er godkendt. Ved godkendelse modtager du din refundering automatisk inden for 10 arbejdsdage via den oprindelige betalingsmetode. Det kan tage lidt tid, før din bank eller kreditkortudsteder behandler og viser refunderingen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden godkendelsen af returneringen, kontakt os venligst på info@ g ritlykøbenhavn.com .